利用規約
この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社encer Inc.（以下「当社」といいます。）が提供する「merudy」（以下「当社サービス」といいます。）の利用に関する条件を、当社サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。
1. 定義
本規約では、以下の用語を使用します。
- 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
- 「本コンテンツ」とは、当社サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツのことをいいます。
- 「投稿等」とは、コンテンツを当社サービス上に投稿、掲載、開示、提供又は送信する行為のことをいいます。
- 「投稿コンテンツ」とは、お客様が当社サービスに投稿等をしたコンテンツのことをいいます。
- 「個別利用規約」とは、当社サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」等の名称で当社が配布又は掲示し、当社サービスの利用の際に適用される利用条件のことをいいます。
- 「本契約」とは、お客様との本利用規約に基づく当社サービスのご利用に関する契約のことをいいます。
2. 規約への同意
- お客様は、本規約の定めに従って当社サービスを利用しなければなりません。お客様は本規約の内容を理解し、これに同意した場合のみ当社サービスをご利用いただけます。
- 13歳未満のお客様は当社サービスを利用することは出来ません。登録情報、チャットその他の当社サービス内での行為から、当社がお客様を13歳未満であると判断した場合、あらかじめお客様に通知することなく、アカウントを削除し、同一端末からの再度のアカウント登録を拒絶するなど、必要な措置を取らせていただきます。
- お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで、当社サービスを利用してください。また、未成年者が成年した後に本規約に同意した場合、未成年者であった間の当社サービスの利用行為を追認したものとみなします。
- お客様は、当社サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取り消し不能な同意をしたものとみなされます。
- 当社サービス又は当社サービスのキャンペーンにおいて個別利用規約がある場合、お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って当社サービスを利用しなければなりません。なお、本規約と当該個別利用規約の内容が異なる場合は、個別利用規約が優先して適用されます。
- お客様は、お客様ご自身の責任において当社サービスを利用するものとします。
3. アカウントの登録情報
- お客様は、当社サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実かつ正確な情報を提供し、登録内容が常に最新の情報となるようお客様ご自身で修正する義務を負います。
- 当社サービスに登録したお客様は、いつでもお客様自身のアカウントを削除して退会することができます。
- 当社は、お客様が本規約、法令又は条例等に違反、又は違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめお客様に通知することなく、当社サービスの利用の停止又はアカウントの停止若しくは削除をすることができます。
- 当社は、最終のアクセスから1年以上経過しているアカウントを、あらかじめお客様に通知することなく削除することができます。
- お客様の当社サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
- 当社サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様の当社サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与、その他の処分又は相続させることはできません。
4. アカウント及びパスワード等に関するお客様の責任
お客様は、当社サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようにご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。当社は、登録されたお客様以外の方が、お客様の認証情報を利用して操作を行い、当社サービスの利用等によって代金が発生した場合、当社に故意又は過失がない限り、その代金について、当該お客様に課金いたします。
5. プライバシー
当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、お客様にとって重要な情報であることを認識し、当社プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
6. 当社サービスの提供
- お客様は、当社サービスを利用するにあたり、必要なスマートデバイス、通信機器、オペレーティングシステム、通信手段及び電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。なお、お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人がお客様に使用を認めたものをご使用ください。
- 当社は、当社サービスの全部又は一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することが出来ます。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、当社サービスの全部又は一部の内容（仕様、ルール、デザイン、視聴覚表現、効果、パラメータ、シナリオその他一切の事項を含みます）を変更し、また、その提供を停止又は中断することができるものとします。
- （1）システムのメンテナンス又は修理の実施を行う場合
- （2）火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、サービスの提供が不可能になった場合
- （3）システムの障害が発生した場合又はシステムに負荷が集中した場合
- （4）お客様又は第三者の安全を確保する場合又は公共の利益のために緊急を要する場合
- （5）上記に定めるもののほか、当社が必要と合理的に判断した場合
- 当社は、お客様に事前に通知することなく、当社サービスの全部又は一部を終了することができます。
- 本条によりお客様に生じた不利益、損害について、当社は当社の故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。
7. 提携パートナーのサービス
当社サービスは、当社と提携する他の事業者が提供するサービス又はコンテンツ（以下「提携サービス等」といいます。）を含む場合があります。提携サービス等に関する責任は、これを提供する事業者が負います。また、提携サービス等には、これを提供する事業者が定める利用規約その他の条件が適用されることがあり、お客様は自己の責任で当該利用規約その他の条件を遵守するものとします。なお、当社は提携サービス等と本サービスの提携について何ら保証するものではありません。
8. コンテンツ
- 当社は、当社が提供する本コンテンツについて、お客様に対し、譲渡及び再許諾できず、非独占的な、当社サービスの利用権を付与します。
- お客様は、本コンテンツを、当社が許諾している利用形態を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含みます）をしてはなりません。
- お客様は、利用料、利用期間その他の利用条件が別途定められた本コンテンツを利用する場合、かかる利用条件に従うものとします。当社サービスの画面上で「購入」、「販売」等の表示がされている場合であっても、当社がお客様に対し提供するコンテンツに関する知的財産権その他の権利はお客様に移転せず、お客様には、上記の利用権のみが付与されます。
9. 広告掲載について
当社は、当社サービスに当社又は第三者の広告を掲載することができるものとします。
10. お客様のデータ及びコンテンツの取扱い
- ① 投稿コンテンツのバックアップはお客様ご自身で行っていただくこととなります。当社は投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。
- ② 当社サービスは、複数のお客様が投稿、修正、削除等の編集を行える機能を含む場合があります。この場合、お客様はご自身の投稿コンテンツに対する他のお客様の編集を許諾するものとします。
- ③ お客様は、投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。ただし、投稿コンテンツのうち、友だち関係にない他のお客様一般にも公開されたものに限り、お客様は、当社に対し、これをサービスやプロモーションに利用する権利（当社が必要かつ適正と判断する範囲で省略等の変更を加える権利を含みます。またかかる利用権を当社と提携する第三者に再許諾する権利を含みます）を、無償、無期限かつ地域の限定なく許諾することに合意するものとします。また、この場合、お客様は著作者人格権を当社又は当社と提携する第三者に行使しないものとします。
- ④ 当社は、法令又は本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することが出来ます。ただし、当社はそのような確認を行う義務を負うものではありません。
- ⑤ お客様は、当社が、メッセージ機能やその他公開範囲の限定される機能を用いて投稿された投稿コンテンツについて、その内容を人が認識できない形で暗号化を施し、AIチャットボットの学習に利用することにあらかじめ同意するものとします。お客様は、アプリ内から設定を変更することで、メッセージ機能やその他公開範囲の限定される機能を用いて投稿された投稿コンテンツについてAIによる学習への利用を停止させることができます。
- ⑥ 当社は、お客様が投稿コンテンツに関し法令若しくは本規約に違反し、又は違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合には、あらかじめお客様に通知することなく、投稿コンテンツを削除するなどの方法により、当社サービスの投稿コンテンツの利用を制限できます。
11. 有償コンテンツ
- ① 当社は、当社サービス内で別途対価を支払うことにより非独占的な利用権が付与されるコンテンツ（以下「有償コンテンツ」といいます。）を提供することがあります。また、以下では、対価を支払って有償コンテンツの非独占的な利用権を付与されることを指して、有償コンテンツの「購入」と呼びます。
- ② お客様は、当社の故意又は重過失により有償コンテンツの利用に支障が生じた場合を除き、購入済の有償コンテンツを返品又はキャンセルすることができません。有償コンテンツの購入には、特定商取引に関する法律（昭和五十一年六月四日法律第五十七号）に規定するクーリング・オフの制度が適用されません。当社は、購入済の有償コンテンツについて代金を返金する義務を負いませんが、当社独自の裁量によって返金等の措置を行う権利をあらかじめ留保します。
- ③ お客様が未成年者の場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得ている場合に限り有償コンテンツを購入できます。
- ④ お客様は特定の有償コンテンツを購入することにより、その有償コンテンツを当社サービス内に限り利用することのできる非独占的な権利を許諾されますが、その有償コンテンツに関する著作権その他の知的財産権の譲渡を受けるものではありません。有償コンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社又は当社に権利の利用を許諾している第三者に留保されます。
- ⑤ 当社は、有償コンテンツに関し、購入済か否かを問わず、当社の裁量により許諾又は提供を中止する権利をあらかじめ留保します。
12. 当社サービス等の再利用の禁止
お客様は、別途当社が定める場合を除き、当社サービスやそれらを構成するデータを、その提供目的を超えて利用することができません。この場合、当社は、それらの行為を差し止める権利ならびにそれらの行為によってお客様が得た利益相当額を請求する権利を有します。
13. 禁止事項
お客様は、当社サービスの利用に関して、以下に記載する行為を行ってはなりません。
- ① 16歳未満のお客様のアカウント登録及び利用
- ② 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
- ③ 犯罪行為に関連する行為又は社会模範・公序良俗に反する行為
- ④ 当社、他のお客様、外部SNS事業者その他の第三者の著作権、商標権、特許検討の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令又は契約上の権利及び法律上保護される利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に引き起こす行為を含みます。）
- ⑤ 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
- ⑥ 当社が定める方法以外の方法で、当社サービス又はコンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
- ⑦ 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます）、宗教活動又は宗教団体への勧誘行為、第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他当社が許諾している利用目的と異なる目的で当社サービスを利用する行為
- ⑧ 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、異性との出会い及び交際を目的とする行為
- ⑨ 児童ポルノ又は児童虐待に相当する情報を表示し又は表示させる行為
- ⑩ 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿等する行為
- ⑪ 未成年者の家出を誘引、助長する行為
- ⑫ いじめ、脅迫またこれらを誘発、助長する行為
- ⑬ 当社又は第三者になりすます行為又は意図的に虚偽の情報を流布させる行為
- ⑭ 他人を自殺、自傷行為に誘引又は勧誘する行為
- ⑮ 他のお客様に対して無差別にメッセージを送信するなどのスパム行為
- ⑯ コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
- ⑰ 第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを不正に収集、開示、又は提供する行為
- ⑱ 不正アクセス行為、第三者のお客様IDの利用行為、複数のお客様IDの付与を受ける行為、その他これらに類する行為
- ⑲ 当社サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、当社サービスの不具合を意図的に利用する行為、類似又は同様の問い合わせを必要以上に繰り返す行為等、当社に対し不当な要求をする行為、その他当社による当社サービスの運営あたりは第三者による当社サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
- ⑳ 不当な目的又は態様でのリバースエンジニアリング、デコンパイルを行う行為、また、その他の方法でソースコードを解読する行為
- ㉑ マルチ商法に該当する行為
- ㉒ 上記のいずれかに該当する行為を援助、助長又は促進させる行為
- ㉓ その他当社が不適当と判断した行為
14. お客様の責任
- ① お客様は、お客様ご自身の責任において当社サービスを利用するものとし、当社サービスにおいて行った一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
- ② 当社は、お客様が本規約に違反して当社サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止又は是正する義務を負いません。
- ③ お客様は、当社サービスを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます）、当社が直接的若しくは間接的に何らかの損害（逸失利益及び弁護士費用の負担を含みます）を被った場合、当社の請求に従ってこれを賠償しなければなりません。
15. 免責事項
- ① 当社の責任は、その性質を問わず、当社の故意又は重過失によらない場合には免責されるものとします。
- ② 当社は、当社サービス（本コンテンツを含みます）に事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害なども含みます）が無いことを明示的にも黙字的にも保証しておりません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して当社サービスを提供する義務を負いません。
- ③ 第11条の定めにかかわらず、本契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、有料サービスにおいては代金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。
- ④ 当社の重過失に起因してお客様に損害が生じた場合、当社は、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、有料サービスにおいては代金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、本契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合はこの限りではありません。
- ⑤ 提携サービス等の内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。また、提携サービス等の終了等により当社サービスの利用ができない場合も同様とします。
- ⑥ 当社サービスの利用に関し、お客様が他のお客様又は提携サービス等の事業者との間でトラブル（当社サービス内外を問いません。）になった場合でも、当社は一切の責任を負わず、これらのトラブルは、当該お客様が自らの費用と負担において解決します。
16. 本規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を改定することがあり、本規約が改定された後の本契約は、改定後の本規約が適用されます。ただし、法令上お客様の同意が必要となる改定をした場合、改定後の本規約は、当社所定の方法で改定に同意したお客様に対してのみ適用されます。改定する場合には、効力発生日までに、当社ウェブサイト上での掲示その他お客様の皆さまに分かりやすい方法にて、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容及びその効力発生日をお知らせします。
17. アプリ提供者への連絡方法
- ① 当社サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社サービス又は当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行います。
- ② 当社サービスに関するお客様から当社への連絡は、当社サービス又は当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問合せフォームの送信又は当社が指定する方法により行っていただきます。
- ③ 連絡は、当社からの発信によってその効力が生ずるものとします。
18. 秘密保持
- ① お客様は、当社サービスの提供に関して、当社から開示された秘密情報を第三者に開示若しくは漏洩し、又は当社サービスの利用の目的以外に使用してはなりません。なお、秘密情報とは、文書、電磁的データ、口頭その他形式の如何を問わず、又は秘密の表示若しくは明示又は範囲の特定の有無にかかわらず、当社サービスの利用に際して開示された相手方の技術上、営業上又は経営上の情報をいいます。
- ② 次の各号の情報は、秘密情報に該当しないものとします。
- （1）開示を受けた時、既に所有していた情報
- （2）開示を受けた時、既に公知であった情報又はその後自己の責めに帰さない事由により公知となった情報
- （3）開示を受けた後に、第三者から適法に取得した情報
- （4）開示された秘密情報によらず独自に開発し又は創作した情報
- ③ 第1項にかかわらず、お客様は、法令又は行政機関若しくは裁判所の命令等によって秘密情報の開示を義務付けられた場合、事前に当社に対してその旨を通知したうえで、秘密情報の開示をすることができます。
- ④ お客様は、当社サービスの終了、本契約の解約その他の事由により本契約が終了した場合、当社の指示に従い秘密情報を速やかに返還又は廃棄します。なお、廃棄にあたっては、秘密情報を再利用できない方法をとるものとします。
19. 反社会的勢力の排除
- ① お客様は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずるもの（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたってもの該当しないことを確約します。
- （1）反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること。
- （2）反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
- （3）自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること。
- （4）反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
- （5）役員又は経営に実質的に関与しているものが反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
- ② お客様は、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
- （1）暴力的な要求行為
- （2）法的な責任を超えた不当な要求行為
- （3）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
- （4）風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
- （5）その他前各号に準ずる行為
- ③ お客様は、反社会的勢力と取引関係を有してはならず、事後的に、反社会的勢力との取引関係が判明した場合には、これを相当期間内に解消できるよう必要な措置を講じます。
- ④ 当社は、お客様が本条の表明又は確約に違反した場合、何らの通知又は催告をすることなく直ちに本契約の全部又は一部について、履行を停止し、又は解除することができます。この場合において、お客様は、当社の履行停止又は解除によって被った損害の賠償を請求することはできません。
- ⑤ 当社は、お客様が本条の表明又は確約に違反した場合、これによって被った一切の損害の賠償を請求することができます。
20. 本規約の譲渡
お客様は、本利用規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。
21. 分離可能性
本規約のいずれかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合でも、当該無効又は違法は、いかなる意味においても本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。
22. 本契約の有効期間
本契約の有効期間は、本契約の成立時から本契約の解除等によるお客様の退会時までとします。
23. 存続規定
本契約の終了後にかかわらず、第8条（コンテンツ）、第10条（お客様のデータ及びコンテンツの取扱い）、第11条（有償コンテンツ）、第14条（お客様の責任）、第15条（免責事項）、第17条（アプリ提供者への連絡方法）、第18条（秘密保持）、第19条（反社会的勢力の排除）第4項及び第5項、第20条（権利義務等の譲渡の禁止）、第21条（分離可能性）、本条及び第24条（準拠法、裁判管轄）の規定は、本契約の終了後も有効に存続するものとします。
24. 準拠法、裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とします。当社サービスに起因又は関連してお客さまと当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。